Política de Privacidad de Horalia
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Horalia reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, usuarios y empleados registrados en la plataforma.
El presente documento describe la manera en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen datos personales relacionados con Horalia, servicio operado por SOLVENTIA SOFTWARE SAS ("SOLVENTIA").
Esta política se formula considerando la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
1. Identidad del responsable
Para los datos que SOLVENTIA recaba directamente con motivo del registro, contratación, facturación, soporte y administración del servicio, SOLVENTIA SOFTWARE SAS será responsable de su tratamiento.
Sitios relacionados:
Los medios específicos de contacto para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos serán los publicados por SOLVENTIA en Horalia.
2. Datos tratados por Horalia
Dependiendo del uso y configuración de la plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de información.
Datos de la empresa
- Nombre o razón social.
- Información de contacto.
- Datos administrativos y de contratación.
- Centros de trabajo.
- Puestos.
- Horarios.
- Configuraciones internas relacionadas con el servicio.
Datos de administradores y usuarios
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Credenciales de acceso almacenadas mediante mecanismos de seguridad apropiados.
- Empresa a la que pertenecen.
- Rol y permisos.
- Información relacionada con el uso de la cuenta.
Datos de empleados
La empresa contratante podrá registrar información necesaria para utilizar las funciones de Horalia, incluyendo:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Puesto.
- Centro de trabajo.
- Horario asignado.
- Identificadores internos.
- PIN u otros mecanismos de identificación habilitados.
- Registros de entrada y salida.
- Fechas y horas relacionadas con asistencia.
- Incidencias o información operativa relacionada con el control de asistencia.
- Fotografías asociadas a eventos de asistencia cuando la función correspondiente se encuentre habilitada.
La configuración de futuras funcionalidades podría requerir categorías adicionales de información, en cuyo caso esta política será actualizada cuando corresponda.
3. Fotografías y datos biométricos
Horalia puede permitir que determinados registros de asistencia incluyan una fotografía tomada al momento de realizar la checada.
La fotografía tiene como finalidad proporcionar evidencia visual asociada al evento de asistencia.
Actualmente Horalia no utiliza reconocimiento facial ni realiza identificación, autenticación o comparación biométrica automatizada a partir de dichas fotografías.
Por lo tanto, la funcionalidad actual de fotografía no debe interpretarse como un sistema de reconocimiento facial.
Si posteriormente se incorporan mecanismos biométricos, Horalia actualizará la información correspondiente y establecerá las medidas y mecanismos de consentimiento que resulten legalmente aplicables antes de su utilización.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
- Crear y administrar cuentas.
- Prestar las funcionalidades de Horalia.
- Registrar eventos de entrada y salida.
- Administrar empleados, centros de trabajo, puestos y horarios.
- Generar historiales y reportes de asistencia.
- Asociar evidencia fotográfica a registros cuando la función esté habilitada.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
- Prevenir abuso, fraude o accesos no autorizados.
- Proporcionar soporte técnico.
- Gestionar contratación, pagos y facturación.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.
Cuando SOLVENTIA utilice datos para finalidades secundarias que requieran mecanismos adicionales de información u oposición, éstos serán puestos a disposición del titular conforme resulte aplicable.
5. Relación entre la empresa contratante y SOLVENTIA
Horalia es una herramienta utilizada por empresas para administrar información de sus trabajadores.
Respecto de la información que una empresa incorpora a Horalia sobre sus empleados para sus propias finalidades laborales y administrativas, la empresa contratante determina las finalidades y medios esenciales de dicho tratamiento y deberá cumplir las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
SOLVENTIA procesa dicha información para proporcionar la plataforma y los servicios contratados, conforme a las instrucciones y configuración de la empresa y a las obligaciones legales aplicables.
La empresa contratante es responsable de informar a sus empleados sobre el tratamiento que realiza de sus datos personales y de contar con los avisos, autorizaciones o bases jurídicas que correspondan.
Esta Política de Privacidad no sustituye el aviso de privacidad laboral que cada empresa deba proporcionar a sus trabajadores.
6. Obtención de información
Los datos pueden obtenerse:
- Directamente del titular al registrarse o utilizar Horalia.
- De la empresa contratante cuando registra a sus empleados.
- Automáticamente durante el uso de la plataforma, mediante registros técnicos y de seguridad.
- Mediante dispositivos utilizados para registrar asistencia.
Cuando los datos personales sean recabados por medios electrónicos, Horalia podrá mostrar un aviso simplificado y proporcionar acceso al aviso integral correspondiente conforme a la legislación aplicable.
7. Datos técnicos
Para operar y proteger el servicio pueden registrarse datos técnicos tales como:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Navegador y características generales del dispositivo.
- Identificadores de sesión.
- Eventos de seguridad.
- Registros técnicos de funcionamiento.
Estos datos se utilizan para operación, diagnóstico, seguridad, prevención de fraude y mejora técnica del servicio.
8. Transferencias y proveedores
SOLVENTIA podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar Horalia, incluyendo servicios de infraestructura, almacenamiento, correo electrónico, comunicaciones, respaldo, seguridad y otros servicios necesarios.
Los datos podrán ser tratados por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y bajo las condiciones contractuales y de seguridad aplicables.
Asimismo, SOLVENTIA podrá comunicar información cuando sea requerida legalmente por autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos conforme a la legislación.
Cuando una transferencia requiera consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a la normativa aplicable.
9. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar el servicio contratado.
- Mantener los registros solicitados por la empresa.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de seguridad.
- Atender controversias o responsabilidades aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada conforme a las obligaciones y periodos de conservación aplicables.
La terminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación instantánea de todos sus datos, ya que pueden existir respaldos, obligaciones legales o periodos técnicos razonables de eliminación.
10. Seguridad de la información
SOLVENTIA implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, la plataforma podrá utilizar controles de acceso, cifrado en comunicaciones, protección de credenciales, registros de seguridad, respaldos y mecanismos de segregación de información.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que los usuarios también deben proteger sus contraseñas, PIN y dispositivos.
11. Derechos ARCO
Los titulares pueden ejercer, conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales se encuentran sujetos a tratamiento y las condiciones de éste.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar, cuando proceda, que los datos sean eliminados o dejen de ser tratados.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos legalmente.
Asimismo, podrán solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en éste y resulte legalmente procedente.
La solicitud deberá permitir identificar al titular, los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos y la naturaleza de su petición. SOLVENTIA podrá solicitar la información necesaria para acreditar identidad o representación.
Cuando la información haya sido proporcionada y sea administrada directamente por la empresa empleadora, determinadas solicitudes podrán requerir la intervención de dicha empresa como responsable del tratamiento.
12. Limitación y revocación
Cuando legalmente corresponda, el titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos o revocar el consentimiento previamente otorgado.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica, obligación legal u otra excepción prevista por la normativa.
13. Cookies
Horalia utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de sesiones, seguridad y preferencias de la plataforma.
La información detallada se encuentra en la Política de Cookies de Horalia.
14. Menores de edad
Horalia está diseñado como una herramienta empresarial para la administración de personal.
La empresa contratante será responsable de verificar la procedencia legal del tratamiento cuando registre información correspondiente a personas menores de edad y de obtener las autorizaciones que resulten necesarias.
15. Cambios a la Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, operativos o por incorporación de nuevas funcionalidades.
La versión vigente estará disponible en Horalia e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando los cambios sean sustanciales, podrán comunicarse mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.
16. Autoridad y legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se sujetará a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Los titulares conservan los derechos y mecanismos de protección previstos por dicha legislación ante las autoridades competentes.
17. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, el titular podrá utilizar los medios de contacto publicados en:
Horalia: https://horalia.mx
SOLVENTIA SOFTWARE SAS: https://solventia.com.mx
Se recomienda que la empresa contratante publique también sus propios datos de contacto y aviso de privacidad laboral para sus empleados.
El uso de Horalia se encuentra sujeto además a sus Términos y Condiciones de Uso.