Términos y Condiciones de Uso de Horalia
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Bienvenido a Horalia, una plataforma tecnológica para el registro, administración y consulta de asistencia laboral, horarios y eventos relacionados con la jornada de trabajo.
Horalia es operada por SOLVENTIA SOFTWARE SAS, en adelante "SOLVENTIA". Al registrarse, contratar, acceder o utilizar Horalia, la empresa contratante, sus administradores y usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones.
1. Objeto del servicio
Horalia es un servicio de software en modalidad SaaS (Software as a Service) que permite a empresas y organizaciones administrar información relacionada con su personal y el control de asistencia.
Entre sus funcionalidades pueden encontrarse:
- Registro de empresas y centros de trabajo.
- Administración de puestos y empleados.
- Configuración y asignación de horarios.
- Registro de entradas y salidas.
- Checado desde una computadora o dispositivo autorizado.
- Checado mediante PIN numérico en dispositivos habilitados por la empresa.
- Captura de fotografía como evidencia asociada a determinados registros de asistencia.
- Consulta de incidencias, historiales y reportes.
- Otras funcionalidades que SOLVENTIA incorpore posteriormente a la plataforma.
Las características disponibles podrán evolucionar, modificarse o ampliarse con el tiempo.
2. Contratación y cuenta de empresa
Para utilizar Horalia deberá crearse una cuenta asociada a una empresa u organización.
La persona que realice el registro inicial será considerada administradora de la cuenta y será responsable de proporcionar información veraz y de contar con facultades suficientes para contratar o utilizar el servicio en representación de la empresa.
La empresa contratante será responsable de:
- Mantener actualizada la información de su cuenta.
- Administrar los usuarios y empleados registrados.
- Asignar los permisos correspondientes.
- Mantener bajo resguardo las contraseñas, PIN y demás credenciales.
- Informar a sus empleados sobre el uso de Horalia.
- Contar con las autorizaciones, avisos y bases legales necesarias para registrar y tratar información de sus trabajadores.
3. Usuarios y empleados
Cada empleado que utilice las funciones personales de Horalia deberá contar con la cuenta o mecanismo de identificación que corresponda.
La empresa contratante determina qué personas son registradas como empleados, sus centros de trabajo, puestos, horarios y demás información laboral utilizada dentro de la plataforma.
SOLVENTIA no determina las condiciones laborales de los empleados ni utiliza Horalia para establecer relaciones laborales con ellos.
4. Registro de asistencia
Horalia proporciona herramientas tecnológicas para registrar eventos de asistencia.
Dependiendo de la configuración habilitada, el registro podrá realizarse mediante:
- Una acción de entrada o salida desde la cuenta del empleado.
- Un PIN numérico utilizado en un dispositivo destinado al control de asistencia.
- Otros mecanismos que posteriormente sean incorporados al servicio.
La empresa contratante es responsable de determinar las reglas bajo las cuales dichos registros serán considerados válidos para sus procesos internos.
Horalia conserva la información registrada por el sistema, pero no determina por sí misma si una ausencia, retardo, entrada, salida o incidencia tiene consecuencias laborales.
5. Fotografías durante el registro de asistencia
Cuando la empresa habilite un mecanismo de checado que incluya fotografía, Horalia podrá capturar y almacenar una imagen asociada al evento de asistencia con la finalidad de proporcionar evidencia visual del registro.
Actualmente Horalia no utiliza dichas fotografías para reconocimiento facial, identificación biométrica ni comparación automatizada de rostros.
La fotografía funciona únicamente como evidencia asociada al registro correspondiente.
Si en el futuro Horalia incorporara funciones biométricas o de reconocimiento facial, dichas funciones estarán sujetas a información, condiciones y mecanismos de consentimiento adicionales cuando legalmente resulten necesarios.
La empresa contratante deberá informar adecuadamente a sus trabajadores cuando utilice funciones que impliquen captura de fotografías.
6. Precio del servicio
El precio comercial base de Horalia es de $150.00 MXN (ciento cincuenta pesos mexicanos) mensuales por empresa, salvo promociones, convenios, planes o condiciones comerciales diferentes expresamente indicadas al momento de la contratación.
Los impuestos aplicables, en su caso, se mostrarán o determinarán conforme a las disposiciones fiscales correspondientes.
SOLVENTIA podrá modificar sus precios en el futuro. Los cambios aplicables a clientes existentes serán informados antes de entrar en vigor cuando corresponda.
7. Pagos y renovación
El acceso a funciones de pago podrá estar sujeto a que la cuenta se encuentre al corriente.
Cuando el servicio opere mediante renovación periódica, el cliente deberá cubrir el importe correspondiente al periodo contratado.
La falta de pago podrá ocasionar restricciones o suspensión del servicio, sin que ello implique necesariamente la eliminación inmediata de la información almacenada.
8. Cancelación
La empresa podrá dejar de utilizar o solicitar la cancelación del servicio conforme a los mecanismos disponibles en Horalia o comunicándose con SOLVENTIA.
La cancelación impedirá renovaciones posteriores cuando resulte aplicable, pero no generará automáticamente devoluciones por periodos ya pagados y utilizados, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
La conservación o eliminación de información posterior a la terminación se realizará conforme a la Política de Privacidad, obligaciones legales y políticas de retención aplicables.
9. Uso permitido
Horalia deberá utilizarse únicamente para fines lícitos relacionados con la administración y control de asistencia.
Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, servidores o información.
- Interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.
- Introducir código malicioso.
- Utilizar credenciales de otra persona sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa cuando ésta esté prohibida por la legislación aplicable.
- Utilizar Horalia de manera que vulnere derechos de terceros o disposiciones de protección de datos personales.
SOLVENTIA podrá restringir o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos.
10. Responsabilidad de la empresa sobre la información laboral
La empresa contratante es responsable de la información que incorpora a Horalia y de las decisiones laborales que tome con base en ella.
Horalia constituye una herramienta de apoyo y registro. SOLVENTIA no sustituye las obligaciones de la empresa en materia laboral, fiscal, de seguridad social, protección de datos o cualquier otra que resulte aplicable.
La empresa deberá revisar la información antes de utilizarla para nómina, descuentos, sanciones, terminaciones laborales u otras decisiones con consecuencias jurídicas.
11. Disponibilidad y mantenimiento
SOLVENTIA realizará esfuerzos razonables para mantener Horalia disponible y operando correctamente.
Sin embargo, el servicio podrá experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de telecomunicaciones, infraestructura de terceros, eventos de fuerza mayor, incidentes de seguridad u otras circunstancias fuera del control razonable de SOLVENTIA.
Cuando sea posible, los mantenimientos programados que puedan afectar de manera significativa el servicio serán realizados procurando minimizar el impacto a los usuarios.
12. Seguridad
SOLVENTIA implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información tratada mediante Horalia.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Los usuarios deberán proteger sus credenciales y reportar cualquier acceso sospechoso o incidente del que tengan conocimiento.
13. Propiedad intelectual
Horalia, su software, código, diseño, interfaces, marca, logotipos, documentación y demás elementos propios del servicio pertenecen a SOLVENTIA o son utilizados bajo las licencias correspondientes.
La contratación del servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual al cliente.
La información y contenido que la empresa contratante incorpore a Horalia continuará perteneciendo a sus respectivos titulares.
14. Servicios de terceros
Horalia puede utilizar infraestructura, almacenamiento, correo electrónico, comunicaciones u otros servicios proporcionados por terceros.
SOLVENTIA seleccionará proveedores de acuerdo con las necesidades técnicas y operativas del servicio y procurará que el tratamiento de información se realice bajo condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad.
15. Modificaciones del servicio
SOLVENTIA podrá mejorar, modificar, sustituir o retirar funcionalidades de Horalia con el objetivo de mantener, evolucionar o asegurar el servicio.
Cuando una modificación afecte de manera sustancial las condiciones contratadas, se procurará informar a los clientes con anticipación razonable.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, SOLVENTIA no será responsable por decisiones laborales adoptadas exclusivamente por la empresa contratante, errores derivados de información incorrecta proporcionada por usuarios, fallas de dispositivos propiedad del cliente, interrupciones de Internet o servicios externos fuera de su control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
17. Privacidad
El tratamiento de datos personales relacionado con Horalia se describe en la Política de Privacidad de Horalia, disponible en el sitio web de la plataforma.
La empresa contratante reconoce que, respecto de determinados datos de sus empleados incorporados al servicio por cuenta de la propia empresa, SOLVENTIA puede actuar como proveedor tecnológico encargado del tratamiento, mientras que la empresa mantiene las obligaciones que legalmente le correspondan como responsable del tratamiento.
18. Terminación o suspensión
SOLVENTIA podrá suspender o terminar el acceso cuando:
- Exista incumplimiento grave de estos términos.
- Se detecte uso fraudulento o ilícito.
- Exista riesgo para la seguridad de Horalia o de otros usuarios.
- La cuenta permanezca en incumplimiento de pago conforme a las condiciones contratadas.
- Sea requerido por autoridad competente.
Cuando las circunstancias lo permitan, SOLVENTIA procurará comunicar previamente la situación al cliente.
19. Modificaciones a estos términos
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.
La versión vigente indicará la fecha de su última actualización y estará disponible en Horalia.
Cuando los cambios sean sustanciales, SOLVENTIA podrá comunicarlos mediante la plataforma, correo electrónico u otro medio razonable.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores o titulares de datos personales.
21. Contacto
Para dudas relacionadas con Horalia, estos Términos y Condiciones o el servicio, puede contactarse a SOLVENTIA a través de los medios publicados en:
Horalia: https://horalia.mx
SOLVENTIA SOFTWARE SAS: https://solventia.com.mx
Al utilizar Horalia, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones.